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AED 定期巡检结合智能云端管理,让您安心使用的完整售后维护系统

更新时间:2023-10-11      浏览次数:432

多数电子产品都有保固期,而家用电器如冷气机、洗衣机动辄使用十年二十年,很少在保固期后立即换新,但若具备保养观念,定期请专人到府检查,不仅能确保功能运作正常,还能省下换新设备的费用。与电子产品相同,能在关键时刻抢救人命的 AED 过了保固期,也同样不需要马上丢弃或回收,在过保后依然可以继续使用。

 

和家用电器不同的是,AED 是救命机器,其维护、检查与管理更是必要。过保后要安心、负责任地继续使用 AED,需要详尽的定期巡检;而在保固内,一样不能忽视定期巡检的重要性,因为不同安装地点的环境条件,可能对 AED 零件产生影响,造成非预期的异常,而这些检测数据,则须倚重智能化的管理,以确保管理者能随时掌握每台 AED 设备状态。

 

进一步说,从 FDA 及 IEEE 的召回纪录总结,许多异常原因无法透过 AED 自检得知。电容损毁就是常见的原因之一,可能导致 AED 无法进行充电、充电时间过长、充电不足导致电击能量过低等异常。从技术面来解释,AED 自检不足以有效检测 AED 可用性,是因为 AED 自检只有导通电路来确认 MCU 及韧体状态,并没有经过充电再放电的过程。所以,无论售出后时间长短,电池剩余电量、电击能量、波形等电击相关数据都没有量化的纪录可追踪,而这些信息正是我们定期用来客观评估 AED 性能的重要依据。

 

继续安心使用 AED 的总体解决方案

鲸扬科技开发出一套系统性的 AED 售后维护解决方案,强调以智能化的管理方式妥善记录与应用 AED 设备资讯与检测数据。这套 AED 维护系统包含:定期巡检、巡检人员详尽的检测服务,以及使用 AED 云端维运管理平台(AED CMMS)智能化管理检测数据。

 

AED 定期巡检,补足自检缺少的除颤性能测试

A. 放电测试(电击焦耳数的测试)

待测 AED 与 DFS200 AED 巡检测试仪 接线示意图

 

备注:

1. 测试过程中不会拆解 AED 主机,不会对 AED 主机造成损坏。

2. 测试电击焦耳数时,建议暂时更换成测试用电池,不耗损原有电池,以便电池测试通过后继续正常使用。

 

1. 将 AED 线材连接到 DFS200 上,如上图所示,DFS200 如同待急救的病患,模拟施救者为病患黏着贴片的情形。

2. 使用 DFS200 专属 APP,根据该 AED 原厂的性能要求,设定测试通过范围。

3. 由 APP 透过蓝芽操作 DFS200,仿真带有待测心电讯号的病患,播放电击前的待测心电信号和受电击后的心电信号。

4. 仿照实际急救情境启动 AED,等候 AED 分析来自 DFS200 的待测心电信号。如果 AED 判断需要给予电击施救,将自动充电。操作人员依其语音指示按下闪光的按钮来释放电击。

    此阶段目的:验证 AED 确认待测心电讯号是否需电击施救的判断能力

5. 电击后,APP 界面会显示测试结果是否在测试通过范围内、电击焦耳数和电击波形。

    此阶段目的:验证 AED 发出的电击能量与波形是否符合原厂设定

 

B. 独立的电池测试

待测 AED 电池与 DFS200 AED 巡检测试仪 接线示意图

 

1. 如上图,将原有电池从 AED 中取出。

2. 使用 DFS200 专属 APP 透过蓝芽联机,启动 DFS200 内建电表来量取原有电池的剩余电量。

3. 使用含负载的电池量测探棒,可仿真 AED 启动后负载上升的情况,让使用电池电压来预测电池电量的测量更加准确,详情请见刊载于鲸扬科技上的此篇文章。此文章提供不同厂牌电池的电压和电量表作为参考,巡检人员测量到电池的电压后可查询 AED 电池的剩余电量,并决定原有电池是否需要更换。

 

AED 云端维运管理平台,替管理者将零散信息完整拼凑

同时,DFS200 能上传检测数据到鲸扬科技的 AED 云端维运管理平台。此平台具备智能管理功能,能有效掌握 AED 设备使用情况,包含售后履历纪录、自动示警各种异常事件、统计数据等,更具备派工系统,方便 AED 代理商、维护商、租赁商提升售后服务的效率。除此之外,每台 AED 设备搭配鲸扬科技 IoT模块 WAIOT-N,AED 云端维运管理平台便能接收自检信息与 AED 收纳箱状态,例如开关门、AED 取用,让管理者远程监控每一台 AED。

 


使用 AED 售后维护管理解决方案,一次解决所有 AED 管理问题

完善的 AED 售后维护不单独仰赖 AED 自检,还需要纳入定期巡检及智能化管理。透过详尽的定期巡检,帮助 AED 管理者确认保固内的 AED 有效运作,记录 AED 性能测试历程;在过保固后,协助 AED 管理者安心、负责任地延长 AED 使用寿命,同时节省珍贵的医疗器材资源。更进一步,透过系统化管理与应用每台 AED 设备信息与检测数据,可实现公共场所 AED 的远程监控,优化 AED 售后服务、大幅降低人事成本,进而增进公众福祉。


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